Dalam sesetengah kes, anda mungkin diminta menghantar semula permohonan anda. Ini mungkin berlaku apabila proses elektronik Kenali Pelanggan Anda (e-KYC) gagal menangkap imej My Kad anda dengan jelas atau gagal membuat pengesahan wajah. Ikut arahan notifikasi dan teruskan proses dari peringkat e-KYC.